Bliv høvding for din stamme

Alt for mange marketing-folk taler stadigvæk om branding som værende det ultimative. Men tænk engang over det. Hvor ville din virksomhed og dit produkt være - og dermed også dit brand - hvis det ikke var for dine kunder?

Paradigmerne for markedsføring ændrer sig med lynets hast i disse år i takt med at internettet og dets ubegrænsede adgang til informationer breder sig. Blandt ofrene i vejsiden er idéen om, at man med de rette ressourcer og idéer kan kontrollere, hvordan ens virksomhed og produkt opfattes af kunderne. At man kan kontrollere sit brand. Det kan man i stigende grad ikke. Og spørgsmålet er også, om det i virkeligheden er ønskeligt?

Det, man kan gøre - og som giver langt mere mening, hvis man tænker over det, er nemlig, at man kan tage hånd om de kunder, man har. Dette kan gøres på forskellig måde.

Seth Godin rammer det direkte på spidsen, når han om stammebygning i stedet for branding siger:

Instead of looking for customers for your products, you seek out products (and services) for the tribe.

Hvorfor er stammen vigtig? Fordi den er et fællesskab og kontinuerligt skaber nye fællesskaber. Sammenhold. Et sammenhold der skal rigtig meget til at bryde - ja, i visse sammenhænge kan det næsten være umuligt.

Ville det ikke være oplagt at gå efter positionen som høvding for sin stamme? Jeg tror det. Og jeg tror, vi vil se flere og flere forsøge at gøre lige præcis det. Så du kan lige så godt tage de indledende skridt i dag.

Foto: The Dilly Lama (Flickr!)

Vad NU! is a consultancy company owned by Mads Kristensen and specialized in helping clients take advantage of the business opportunities created by new media. Click to learn how I can help you and your company.